Handelsbetingelser

Betingelser og regler for handel med Textile Pioneers ApS

Handelsbetingelser for textilepioneers.com v/Textile Pioneers Almindelige vilkår og regler.

Information om Textilepioneers.com:
Kontor og showroom:
Textile Pioneers ApS
Nyelandsvej 13A, stue (baghuset)
2000 Frederiksberg C
cvr-nr.: 31751071
Telefon: 31 254 252

Lager:
Textile Pioneers ApS
C/O Almedahls Alingsås AB
Kristineholmsvägen 26
441 39 Alingsås

Generelt:
Textile Pioneers handler som udgangspunkt kun B2B og derfor skal CVR nr oplyses.
’Du’ er i disse betingelser benævnelsen for en den købende virksomhed/CVR nr.

Priser
Alle de oplyste priser er angivet eksklusive dansk moms (25%). Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. 

Alle tilbud på varer, der skal fremstillet efter dine specifikationer, eller som skal have et tydeligt personligt præg, som fx webshop varer med påtrykt eget logo, er gældende i 14 dage, med mindre andet skriftligt er aftalt.

Forsendelse og levering
Levering foretages med GLS eller fragtmand, alt efter ordrestørrelse. Fragtomkostningerne betales af dig og afhænger af den valgte forsendelsesmetode samt det samlede ordrebeløb. Ved webshop ordre for mere end DKK 1.000 kr. tilbyder vi gratis fragt til erhverv i Danmark & Sverige.
Ved specialproduktioner aftales fragt fra ordre til ordre.

Kontakt os for pris på fragt til andre lande end Danmark og Sverige.

Leveringstider:
– webshopvarer ca. 2-3 dage.
– webshopvarer der skal tryk på, her er leveringstiden normalt 3-4 uger. Kontakt os ved hastesager.
– specialproduktioner, her angives leveringstiden fra produktion til produktion.

Betaling
På webshopvarer kan du betale med følgende betalingsalternativer: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard. Vi tager ikke kortgebyrer.

Så snart vi har modtaget din webshopbestilling, sender vi en mail med ordrebekræftelse til dig. Denne mail vil indeholde den samlede betalingssum og et ordrenummer. Fakturaen vil blive sendt på mail og gælder som din kvittering samt eventuelt garantibevis.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.textilepioneers.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end, du har godkendt ved købet.
Der kan aldrig faktureres mere end det beløb, du har godkendt, og som fremgår af ordrebekræftelsen.

Er der tale om en specialproduktion, betales ordren ved bestilling og inden igangsættelse af tryk.

Du kan blive oprettet som fast kunde hos Textile Pioneers og i det tilfælde er betalingsbetingelserne de til enhver tid aftalte betingelser. Såfremt dine betaling(er) ikke sker rettidigt, og /eller hvis forudsætningerne for den aftalte kredit væsentligt ændres, er Textile Pioneers ApS berettiget til at tilbageholde alle yderligere leverancer, uanset om leverancerne har en indbyrdes sammenhæng.

I de tilfælde at Textile Pioneers ApS udsteder kredit bevarer Textile Pioneers ApS ejendomsretten til de solgte varer, uanset om levering har fundet sted, indtil hele købesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt.

Annullering eller ændringer af ordre

Ønsker du at annullere eller afbestille en webshopordre, kan du kontakte kundeservice på mail: ask@a-pioneer.com, hvor du skriver “Afbestilling + ordrenummer” i emnefeltet. Vi kan desværre ikke garantere, at vi når at stoppe din ordre inden afsendelse. Hvis den allerede er afsendt, kan vi trække pakken retur og lave en kreditnota. Så vil du få pengene tilbageført. Er varen leveret, kan du fortryde i overensstemmelse med reglerne nedenfor.

Du mister din ret til annullering eller ændring af ordre, ved køb af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg, som fx varer købt med påtrykt eget logo.

Fortrydelsesret – hvis du fortryder dit køb

Hos Textile Pioneers har du 30 dages fortrydelsesret på webshopordre. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du: a) har modtaget din vare. b) modtager den sidste vare/parti fra en aftalt dellevering

Du mister din fortrydelsesret ved køb af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg, som fx varer købt med påtrykt eget logo.

Returnering af webshop ordre 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og måden, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en butik; du må ikke tage den i egentlig brug, så betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. For at modtage hele købsbeløbet retur kan du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Mærkater og lignende må ikke være fjernet fra varen, hvis du vil være sikker på at kunne få det fulde beløb retur. Returvarer fra flere forskellige ordrer må gerne sendes samlet – husk dog at vedlægge kopi af fakturaen for alle ordrer.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit webshop køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som du har betalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Du får betalingerne refunderet, hvis du fortryder dit køb, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Det gælder dog ikke fragt og evt. servicegebyr

Vi gennemfører en tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Textile Pioneers ApS
Nyelandsvej 13A, stue (baghuset)
2000 Frederiksberg C

Eller

Textile Pioneers ApS
C/O Almedahls Alingsås AB
Kristineholmsvägen 26
441 39 Alingsås

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til en af ovenstående adresser.

Emballagen

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Returvarer skal sendes enten i en yderpose/plasticpose eller i en kasse, hvor returlabelen klistres på.

Reklamationsbehandling

Du skal straks ved modtagelsen, og altid inden varerne tages i brug / bearbejdes (hvis du selv trykker eller tilsvarende på det købte) gennemgå de leverede varer for at sikre at de er mangelfri. Hvis du mod forventning efter brug finder skjulte fejl eller mangler skal du straks efter du har opdaget dem og senest inden 1 år efter levering reklamere til Textile Pioneers ApS.

Textile Pioneers ApS har ingen erstatsningspligt. Dette gælder ethvert tab, som en fejl eller mangel måtte forårsage, herunder drifttab, tabt fortjeneste og andre økonomiske konsekvenstab. Denne begrænsning i Textile Pioneers ApS ansvar gælder dog ikke, hvis Textile Pioneers ApS har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.

Force majeure

I tilfælde af at levering, rettidig levering eller mangelfri levering, bliver hindret eller forsinket af begivenheder udenfor Textile Pioneers ApS kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikt, driftsforstyrrelser, transportvanskeligheder eller anden tredjemands svigt, herunder en leverandørs eller producents insolvens, eller lignende kan Textile Pioneers ApS ansvarsfrit udskyde levering eller helt eller delvist annullere din ordre efter eget valg ved meddelelse til dig hurtigst muligt.

Produktansvar

Textile Pioneers ApS er ansvarlig efter lov om produktsikkerhed.
Textile Pioneers ApS har produktansvar over for leverancens skadeforvoldelse på personer og tab af forsørger i henhold til den til enhver tid gældende ufravigelige lovgivning herom. Herudover påtager Textile Pioneers ApS sig intet produktansvar.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., CVR nr., betalingsmåde, oplysninger om købstidspunkt, hvilke produkter du køber og eventuelt returnerer samt leveringsønsker.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger til en transportør, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Textile Pioneers ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige er Textiel Pioneers ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på ask@a-pioneer.com.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.03.2025